Dans ce livre, Brian Tracy explore les principes psychologiques qui influencent les décisions d'achat des clients et fournit des conseils pratiques sur la manière de persuader et d'influencer efficacement les autres dans le processus de vente. Il aborde des sujets tels que l'importance de la confiance, de l'empathie, de l'écoute active et de la compréhension des besoins des clients. Tracy fournit également des techniques spécifiques pour surmonter les objections, négocier et conclure des ventes avec succès.